———记市人大代表王文芝

盛夏傍晚，居住在学院社区的群众三三两两的聚在一起，健身的、玩牌的、聊天的，有的伴随着欢快的唢呐声扭起了秧歌、唱起了二人转……欢声笑语在社区里回荡。这当中有一位年近60岁的妇女，笑呵呵地走在人群中，老人们称她好闺女，同龄人喊她王大姐，下岗工人赞她是好干部，社区居民称她是贴心人、好代表。她就是本溪市十四届人大代表、平山区平山街道办事处学院社区主任王文芝。

当代表就应为群众尽职

王文芝代表，慈眉善目，声音洪亮。“我是一位基层代表，和群众最近，就应为群众尽职。”她是这样说的，也是这样做的。当代表三年来，她事事处处注意身体力行，努力当一名社区居民欢迎的人大代表。

在平时的生活中，她对待社区居民就如同自己的亲人，大家都亲切的称她为是群众的贴心代表。王文芝每天上班第一件事，就是到辖区逛逛，听听群众最近有什么意见，发现了什么问题，及时协助有关部门妥善解决。学院社区的环山路有一段是市政府为群众新修的便民路，方便了群众的出行。她发现在这一段的马路中间出现了一个个的隔断，树立着两棵大树、5根电线杆，这几个障碍物在新修的马路上很不雅观，特别是夜间过往车辆的司机不熟悉该路段，容易造成交通事故。王文芝把这一情况反映给相关部门，这件事虽小，但因涉及多个部门，没能得到及时解决，于是她在市十四届人大二次会议上提出了“关于解决环山路、转山路段电杆、大树占路”的建议，这一建议得到了市政府的重视，市政府相关部门联合采取措施，于2009年6月完成了电力线路的移设、大树的采伐工作，让群众出行更安全方便。

当代表就应为群众解难

作为一名在基层工作30多年的社区主任，王文芝默默地播撒着爱的种子，书写着对社区事业的忠诚。作为一名人大代表她牢记代表职责，关注群众冷暖，为群众解难，被群众亲切的称谓贴心代表。

她刚到学院社区的时候，家住学院社区一位70多岁的老人，对小区的环境有意见，他听说王文芝是人大代表，来到了社区，把小区环境情况向王文芝做了反映。王文芝代表热情地接待了他，细心倾听取了他的意见。在社区建立起了宣传栏、黑板报作为宣传阵地，亲自带领社区干部和群众一起清理垃圾、冲洗小张贴，种植花草树木，并协调资金搞好小区的卫生、绿化、美化、亮化工程，使小区成为市里的文明示范区。

有一次，群众打电话向王文芝反映，社区有一处垃圾点，不知什么时候被换了位置，群众很不方便，意见很大。小事虽小，但事关群众的切身利益。王文芝得知这件事后，立刻向群众了解情况，经了解是政府部门的一个基层单位，为了不影响办公环境，没征求群众意见，擅自将垃圾点更换了位置。王文芝了解到这一情况后，一面向群众做说服解释工作，一面协调有关部门帮助群众重新设置比较合理的垃圾存放点，使这一事情得到了较好的解决。

当代表就应为群众分忧

“我处在基层，群众的一言一行、喜怒哀乐，我都亲身感受，特别是弱势群体，更需要我们关爱和理解，为他们分忧。”低保工作关系到群众的切身利益。王文芝对社区老党员、残疾人、特困户做到经常上门慰问，了解情况，应保尽保。在走一次访中，她了解到社区有一位80多岁孤身老人，生活困难，从没有享受到低保。王文芝了解到情况后，主动为他办理了低保，还协调有关部门为他减免了取暖费用。当王文芝为老人送去低保金时，老人感动的说：“我上辈子积德了，碰上你这么一位好闺女。”

有一回，一名残疾人向王文芝反映，按规定他们可凭残疾人证参观博物馆、风景旅游区等，但在实际生活中却没有享受到这种待遇，请王文芝向有关部门给予反映。在市十四届人大二次会议上，王文芝提出了“关于落实残疾人保障法，让残疾人享受参观博物馆、风景旅游区等可免第一门票待遇的建议。”市政府对这一建议十分重视，立刻召开了重点风景旅游区负责人专题协调会，要求全市各旅游区重要景点要不折不扣地落实残疾人保障法，执行残疾人免购第一门票的规定，并在全市大力宣传残疾人保障法，动员全市人民为残疾人献一份爱心。（萧 宇）   

来源：《本溪人大》2010年第七期　  编辑：白武新