——溪湖区人大常委会开展人大代表接待日纪实

         “都说人大代表是群众的知心人，今天当着代表的面，有什么话，有什么要求尽管说出来。”溪湖区人大常委会王杰主任的一句开场白，立即让“人大代表接待日”的气氛轻松活跃起来。

         3月12日，溪湖区人大常委会主任王杰带领区人大机关干部和13名市、区人大代表，来到溪湖区河东街道办事处井泉社区人大代表接待室，认真听取群众的意见和诉求，并与群众代表促膝谈心。

         “我是藏龙小区2号楼的居民，我想反映一下藏龙小区房票的问题，我都住7年了，一直不给办房票……”

         “这个问题很复杂，牵扯面比较广。不过请放心，我们回去后及时和有关部门进行沟通，只要反映属实，一定帮你解决。”王杰主任和市、区人大代表一边仔细听着居民反映的情况，一边认真地记录。

         民生所需，政之所责。溪湖区人大常委会始终把“关注民生、反映民情、为民办事”作为人大工作的一条主线，在全区3个市人大代表小组、7个街道办事处相继建设了10个人大代表接待室，成立了由居民组长、楼道长和社区骨干组成的社区信息员网络，建立了《人大代表接待选民登记》、《选民建议登记》、《建议转办登记》等规章制度，做到每季度组织一次市、区人大代表接待选民活动。在接待选民前，街道办事处将接待选民代表的姓名、职务、接待时间、地点、联系电话等情况，以张贴公告等形式向所在选区选民提前一周予以公布。接待中，社区信息员将群众反映的意见建议，提供给人大代表，人大表按照群众的诉求进行认真记录分类，并对群众反映的问题及时答复，能办的立刻办理，暂时解决不了的，由区人大常委会整理，按照权属进行办理解决。目前，溪湖区人大代表接待日活动共开展200多次，接待群众13500余人，收集居民集中反映的意见建议近2300件，已经解决的达65%以上，正在解决的达到30%。

         王磊是溪湖区藏龙小区2号楼的居民，作为一名在此居住7年之久的居民，对这次“人大代表接待日”活动格外激动。她反映，自己居住的小区从04年回迁至今，已经7年多了，由于开发商存在的诸多问题，楼房一直没有验收，房票一直办不下来，影响了居民抵押、交易的各项权益。王磊话音刚落，藏龙小区11号楼居民又反映小区的四栋高层楼，10层以上自来水供应不上，居民吃水困难，希望人大代表帮助解决。

         溪湖区人大常委会主任王杰对群众反映的问题一边认真记录，一边进行答复，并表示反映的问题属实，一定为群众帮助解决。事后王杰对这一事关群众切身利益的问题十分关注，并亲自协调市房产局和消防局，并督促区政府出资为该小区配备了防火设施，责成河东办事处和溪湖区房管所的工作人员实地勘察检测，对自来水管路进行了全面维修，并为藏龙小区的四栋高层楼安装了电泵，使藏龙小区居民吃水难问题得到解决。群众反映的房票问题经过多方协调，已得到了市政府领导的明确批示，待藏龙小区遗留问题解决后，居民可以到产权处办理房票。现在藏龙小区的居民们都说：“我们住在高层楼也能用上水了，房票也有希望了，人大代表真把咱老百姓的事，当成自已的事，实实在在为我们解决困难，真是我们群众的知心人！”

         居民苏秋云向代表们反映，她们铁工社区没有健身场地和健身器材，而且建筑垃圾多，每逢下雨天小区内泥泞不堪出行十分不便。她建议，应新建健身广场，增加健身设施对小区内的路面进行硬化。满足小区居民的文体活动和出行方便。面对居民们的种种要求，河东街道人大工委主任石姝向居民们一一予以解释和答复。

         “街道人大工委将发挥辖区内驻区共建单位多的优势，争取共建单位的支持与帮助，协助街道把这一问题办好办实。”

         接待日后，街道人大工委通过与区工商局、文广局、自来水溪湖供水处等单位联系，帮助社区清运了建筑垃圾，铺设了活动场地，添置了健身器材，并帮助社区组建了秧歌队、老年合唱队、乒乓球队等业余文体组织，极大地丰富了社区居民的业余文体生活。

         小区部分楼道没有防盗门也是一个热点问题。接待日上，后石社区居民王振林反映，自己居住的24组楼房是老楼，暖气管在走廊，由于楼门口处没门防风，冬天楼道的暖气管经常冻坏，影响居民的冬季取暖，如果能给楼门口安装一扇防盗门，既防寒、又保暖、更安全防盗。业主们希望通过代表向有关部门反映能予以解决。针对这一问题，区人大代表、溪湖移动公司主任江磊当场表态，他将尽快到小区实地调查，尽快协调有关部门将防盗门安装到位，保障小区安全。时隔不久，江磊将这个问题带回了公司，在他的的努力下，移动公司出资给居民统一装上了防盗门。事后36户居民代表为溪湖区人大常委会送上了“代表进社区，温暖居民心”的锦旗，感谢代表给百姓安上“暖心门”，感谢人大代表这些群众的贴心人。

         “我家住在后石社区，附近矿山拉石子的大车，每天晚上经过居民楼时，噪音特别大，让我们难以入睡，为这事我和社区的居民多次找到矿山协商，还到市里上过访，组织群众堵过路，都没有解决好，今天就算我代表居住在这里的群众恳请人大代表，给我们说个理，还居民一片清静！”

         市人大代表史贵生、刘力青等了解这一情况后，深入到群众家中，体验住户受影响的程度，并组织人大代表对该矿山进行了视察，提出了整改意见，坚决杜绝此类现象的发生。该矿山企业通过采取改变行车时间、减轻载重量、洒水降尘等多种方式，较好解决了噪音扰民、污染的难题。

         事后群众感慨地说：“以前我们有了困难和诉求不知道找谁帮着解决，现在有了代表接待日，太好了！群众再有什么问题可以直接面对面和代表反映交流沟通，我们感觉心里踏实多了！”

 溪湖区人大常委会通过开展“代表接待日”活动，让人大代表与社区居民面对面沟通，不仅较好地发挥代表作用，及时为社区百姓解难题、办实事、办好事，还逐渐探索出了一条畅通民意诉求渠道，有效化解矛盾纠纷，推动社会管理创新的新途径。（高阳  任辉）

编辑：白武新