本报讯 【记者 王海洋】 随着供暖期临近，冬季供暖是否及时、质量好坏成为百姓最关心的话题。10月19日，记者跟随市住建委供暖办来到部分供暖企业看到，他们正加紧调试，确保20—25日锅炉点火向用户陆续送热，到本月28日前具备正式供暖条件，随时开栓供暖，让百姓温暖过冬。 记者先后来到国电投本溪热电分公司、衡泽、华兴等供暖企业，企业工作人员正在为如期开栓、提高供暖服务质量而忙碌着。国电投本溪热电分公司副总经理刘恒波对记者说：“配套热网工程收尾工作已于9月末完成，10月中旬开始注水运行，现正与华亚热网公司开展管网、设备联调联试工作，为全面供暖做好准备。我们将组织人员保顺行，确保高质量完成今冬供暖任务。”据了解，今年，国电投本溪热电分公司成为我市东部的主要热源，供热面积达1210万平方米，东部的供暖企业将全部采用该热源供暖，其热源厂将作为应急备用，不仅可实现大规模集中供热，也将大幅减少热量损失，提高稳定性和供暖质量。 采访中，市住建委供暖办副主任翟文智告诉记者，按照省、市政府要求，我市今年供暖工作提前谋划、精心准备，各项指标同比均有所提高。夏修投入大，“三修”投资4788万元，小区分片注水、打压已经完成，可随时运行；投资7695万元进行137千米管网改造已全部竣工，具备运行条件；储煤工作进度快，实储34.5万吨、合同落实21.7万吨，占总数97%，供暖前完成储煤率60%；应收采暖费总额8亿元，已收6.72亿元；不稳定区域改造力度大，对天龙小区等新出现的20个群众反映集中的不稳定区域提前进行整改，不留死角。 据翟文智介绍，今年重点供暖工程建设也进展顺利，除国电投本溪热电项目外，积极推进衡泽热力公司彩屯热源厂扩建工程开工建设工作。项目计划投资3.1亿元，两年时间新建3台140吨锅炉，新增清洁供暖能力600万平方米，工程正在进行主体厂房土建基础施工。同时，市住建委积极努力和多方协调，2台小锅炉拆除工作按计划完成。 翟文智表示，我市今年供暖服务体系建设更加完善。加大诉求平台软硬件建设，组织衡泽热力公司建立客服中心，实行“一站式”服务；健全民心网服务工作群，对民心网群众差评开展“清零”行动；加强供暖考核，提高群众在供暖服务考核上的话语权；健全群众报修、投诉系统，供暖办投诉电话42349019、42846416，衡泽热力公司客服电话48583456，本钢热力公司客服电话44893456，泛亚热电公司客服电话4001010499，华兴热电公司客服电话4001545100，广惠热力公司调度室电话43618033，客服电话43618310。 图为19日上午，华亚热网调度指挥中心内，工作人员正在监测相关数据。