本报讯 【记者 穆浩】 “感谢办理单位彻底解决房屋漏水问题，让我们老百姓真真切切感受到政府对民生问题的重视。”“我们全楼居民的煤气问题得到了解决，感谢煤气公司，感谢为我们顶风冒雨跑前跑后的维修人员。”……这些都是市民在本溪民心网上写下的一条条满意留言。 本溪民心网成立14年来，我市各级政府部门、公共企事业单位依托民心网为民办事1.98万件，还利于民1.63亿元，促进公益性投入4.13亿元，一批又一批群众反映的热点难点问题得到了解决：累计为民修路53.09公里，清欠农民工工资1.48亿元，解决群众反映的供暖问题超8259件。各级纪检监察机关通过对民心网群众举报线索的查处，给予相关人员党政纪处分214人，收缴违规违纪金额808.88万元。 目前，全市355家各级政府部门和公共企事业单位与民心网实现了联网，在民心网上开门办公，履职尽责。溪湖区城建局采纳群众建议投入6万元购置垃圾桶190个，替换原有袋装垃圾点，解决了环境卫生差问题；明山区人社局劳动监察大队协调建筑材料厂支付拖欠劳动者工资15万元；辽宁辽东水务控股有限责任公司延伸服务，投入16.3万元帮助产权单位更换自来水管网，彻底解决了近2000户百姓的吃水难问题…… 14年来，本溪民心网为民办事数量逐年递增，群众满意率达84.8%，累计留下了9800条满意留言。 面对日益增长的群众诉求，本溪民心网将进一步强化管理责任，通过建立抽检、通报制度，对各单位的办理结果进行考核把关，对群众不满意、办理不到位、敷衍回复等问题进行重点督办，把好诉求办理质量关。