本报讯 【记者 荀枢彬】 日前，市环保局工作人员主动上门服务，将环评手续审批件送到本溪福耀玻璃有限公司，让企业不跑腿就能快速进入施工建设中，受到被服务企业的点赞。

今年3月以来，市环保局印发了优化营商环境建设“1+3”方案，即总体实施方案和投诉举报及考核评议方案、宣传方案、服务承诺方案，提出了优化营商环境建设的“八项承诺”和“二十条不允许”，在全系统内营造人人都是营商环境、人人参与营商环境的良好氛围。在落实优化营商环境建设工作中，他们推行“四式”精准服务，“对症下药”，助力企业环境条件改善，助推企业经济持续发展，以此抵消企业因环境保护带来的投入成本。

推行“保姆式服务”，简化办事程序。他们变过去“坐等上门报批”为“主动登门服务”，市环保局主要领导亲自带领项目审批处工作人员到重点项目单位研究环评审批事宜；工作人员开着私家车拉着企业相关负责人到环保部门办事，真正做到“一站式办理、一条龙服务”。他们不再召开现场验收会议，简化办事流程，明确办理时限，提高工作效率。截至目前，我市14个列入省重点推进的项目，已经完成10个项目环评审批工作，其余4个也确定了“一对一”服务措施，实行每周调度，推进项目环评工作。

推行“教练式服务”，引导企业发展。为方便企业学习和掌握排污费网上申报系统，市环保局工作人员上门培训。执法人员自制排污收费网上申报学习课件，到企业实地指导。他们还积极组织和指导各县（区）开展环保项目的规划及申报，并及时将最新的环保优惠政策宣讲到企业，帮助企业用好政策。目前，已完成水、大气、土污染防治类申报项目分别为79个、21个、3个，总投资分别达24.2亿元、4.6亿元、4.1亿元，已争取国家、省大气、水、生态等环境治理资金5655.6万元。

推行“定制式服务”，解决企业难题。由过去“只说不该做什么”到现在“还说该怎么做”。在服务“药都”企业中，市环保局在严格依法对企业实施环境监管的同时，始终把服务企业、帮助企业解决实际困难当做分内的事来做。辽宁科硕营养科技股份有限公司由于企业自身污染防治设施运行管理存在一定问题，群众对该企业有异味的问题经常向环保部门投诉。通过联系相关专家指导，该企业已成功完成除异味设施设备的安装，运行效果良好。

推行“跟踪式服务”，破解营商难题。对重点项目开通环保审批“绿色通道”，积极做好环评审批咨询和相关事宜的跟踪办理服务工作，争取项目早日落地开工。为确保福耀玻璃项目按计划开工建设，市环保局每周至少与其对接一次，实行“点对点”服务。他们为企业提供了多家技术实力较强的环评单位任其选择，并派人跟踪服务，帮助企业解决污染物排放总量问题。通过在平山区减排量的基础上，在全市减排量中进行调剂，最终解决了企业这一发展难题。