去年，政府系统的工作状态用一个字可以概括：忙。

    从政府班子到组成部门，全体公务员都以勤奋务实的精神，高效率地开展工作，积极应对全球金融危机带来的影响，推动着本溪经济社会的平稳较快发展。

    建设服务型政府是政府工作的目标和方向。在每年的政府工作报告和一些重要会议上，政府的主要领导都会反复强调加强政府自身建设。

    在去年初举行的“两会”上，政府工作报告有以下要求：“每个政府公务员特别是各级领导干部都要进一步解放思想，把思想真正统一到科学发展观的要求上来，统一到‘保增长、扩内需、调结构’的目标上来，统一到真抓实干、昂扬奋进的精神状态上来，立足本职，主动想事，秉公办事，大胆管事，扎实做事，全力做到谋发展的势头不减、促发展的干劲不减、保发展的指标不减。”

    实现“三个不减”，是从扎实做事开始的。

    市政府党组班子和政府系统各班子成员每年把三分之一以上的时间用在了到基层、企业调研和解决实际问题上，并带头精简会议和文件，从而带动了政府工作作风的转变。

    为了完成建设“中国药都”这个“大动作”，政府领导及相关部门为此提供了“送上门”的服务。去年8月末，市政府主要领导带着相关部门的20多人来到开发区，深入药都现场办公，与50多家入驻企业负责人一起，集中处理企业建设中出现的问题。一天下来，50几个问题得到利利索索的解决落实。

    这支由政府相关部门组成的“服务团队”成员，都是部门的负责同志，涉及到哪个部门，哪个部门就出来和企业讲清楚，能不能解决，怎么解决，什么时间解决。

    这样的现场办公不止一次。

    政府主要领导这样要求：不管咱们自己咋办，得让投资者好办。

    2009年，我市的招商引资工作取得显著成果。在这个过程中，政府及其相关部门，着力打的还是“服务牌”。为了给客商提供优质服务，改善投资环境，各县区普遍建立了项目审批代理制，成立了专门的服务小组，代替客商办理项目审批各项手续。

    ……

    这一年，市政府领导班子成员率先垂范，牢固树立执政为民的理念，努力在务实勤奋廉洁上高标准、严要求，坚持昂扬向上、亲历亲为、雷厉风行、动脑想事、弯腰干事，讲究依法行政、诚实守信、规范程序、提高效率、优质服务。积极推进了以人为本行政执法新机制建设，各级政府科学决策水平不断提高，政务公开不断规范。提请市人大常委会制定地方法规3件、政府规章5件。

    这一年，市政府自觉接受市人大、市政协的法律监督和民主监督，全年办理人大代表建议和政协提案966件，办复率100%、解决率74.5%。

    这一年，新一轮政府机构改革基本完成。围绕进一步优化发展环境，清理市政府规范性文件9015件，废止和宣布失效722件；取消20个部门的行政事业性收费57项、2600万元。市长公开电话和市长信箱分别受理市民投诉13801件（次）、网上信件2921 件，办结率97%以上。

    这一年，市政府不断强化行政监察和审计监督，建设用地、重点项目和政府采购均实行了公开挂牌招投标，对地工路搬迁改造、中国药都建设等重大项目做到了政府资金到哪里，审计监察就跟踪到哪里。

    这一年，圆满完成了政府系统参加第二批学习实践科学发展观活动的各项任务，群众测评满意率95.7%。

    群众满意是个标尺，它时刻在为“服务”质量定位，为“成果”打分。

    回眸一年走过的路，政府交上的这份“答卷”，群众给打了高分。

来源：本溪日报2010-1-5   编辑：白武新