来源：本溪市人民政府办公室 

　　11月2日，市长吴世民到市委市政府信访局现场办公，并召开信访案件调度会议，研究推进重点信访案件有关工作。

　　会上，市委市政府信访局、市司法局、市住房保障中心等单位和平山区政府分别汇报了案件办理有关工作情况，吴世民逐一了解案件关键症结，询问信访人诉求、案件事实与进展情况，现场调度市区相关部门尽快协调解决相关问题。

　　吴世民强调，信访积案涉及群众切身利益，务必高度重视，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力把群众合理合法的利益诉求解决好。要认真贯彻落实省委、省政府相关会议精神，市、区两级政府及所属部门要千方百计厘清案件事实，了解信访人诉求，为案件定性，找准案件依据，梳理工作过程，总结工作结果，明确达标要求。要按照“三处理一到位”要求，及时召开信访联席会议，积极发挥相关部门作用，以化解问题为关键，综合分析研判，有理有据地提出处理建议意见。对于暂时不能解决的，要列出时间表逐步解决，坚决杜绝不管、不办等不作为行为，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。

　　市政府秘书长栾奎杰参加会议。